Tá com dúvidas? Relaxa, nenê! A Viadives tá aqui pra tirar todas elas com muito bom humor, carinho e zero tabu. Confere abaixo as perguntinhas mais comuns com respostas diretas, sinceras e com aquele toque de glitter que só a gente tem:
Aceitamos praticamente tudo, gata!
Você pode pagar com:
Cartão de crédito (parceladíssimo, porque a gente ama um mimo!)
Boleto bancário
Pix (pagou, caiu, confirmou rapidinho!)
Seu prazer não pode esperar, e a gente também não!
O frete é calculado automaticamente no checkout com base no valor da compra e no endereço da entrega.
Aparece tudo bonitinho antes de você confirmar o pedido, tá? Sem susto!
Trabalhamos com transportadoras confiáveis e os Correios, tudo pra garantir que seu pacotinho chegue inteiro, discreto e lacrador na sua casa!
Ah, e pode ficar tranquila: nossa embalagem é super discreta, sem nomes escandalosos ou vibes sex shop escrito na caixa, tá?
A gente entrega em todo o Brasil, mona!
Se tiver CEP, a Viadives chega — seja no sul, norte, interior ou capital.
Depois da confirmação do pagamento, o prazo de entrega varia conforme o frete escolhido. Em média, leva de 3 a 7 dias úteis.
Mas se for zona de entrega mais distante, pode demorar um tiquinho mais. Calma que chega!
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento, se for arrependimento da compra (direito seu, previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Mas ó: produtos íntimos ou eróticos só podem ser trocados se estiverem lacrados, sem uso e na embalagem original, beleza?
Se for defeito de fabricação, o prazo é de até 30 dias para solicitar a troca (art. 26 do CDC).
A gente resolve, amor! 💖
Manda um e-mail pra [email protected] com:
Número do pedido
Fotos do produto
Descrição do problema
Nosso time divônico vai analisar tudo e te responder em até 5 dias úteis. Se confirmado o defeito, a troca ou devolução será feita rapidinho, com logística reversa gratuita.
Se a devolução for aprovada, fazemos:
Estorno no cartão (seguindo regras da operadora)
Pix ou depósito em conta, em até 10 dias úteis
Tudo com aquele toque de eficiência e respeito que você merece, tá?
Se ainda tiver alguma dúvida, grita a gente no e-mail ou redes sociais.
Viadives é atendimento humanizado, com amor, com respeito e com viadice!